Tenés 15 días desde la recepción de la compra para solicitar un cambio. Luego de ese plazo no podremos realizar cambios.
Para gestionarlo, comunicate por WhatsApp al +54 11 4970-0716.
Si compraste un producto pero necesitás cambiarlo por otro modelo, medida, color o configuración, podemos realizar el cambio sin problema.
En estos cambios voluntarios, los gastos de envío son a cargo del comprador.
Esto incluye:
El producto deberá llegar en perfectas condiciones, sin uso, daños, manchas, cortes, perforaciones o modificaciones, y con todos sus accesorios y componentes.
Una vez recibido y revisado por nuestro equipo, coordinaremos el envío del nuevo producto.
La disponibilidad estará sujeta al stock existente al momento del cambio.
Si elegiste un producto que no corresponde a tu vehículo o no era lo esperado y el error fue del comprador por no revisar correctamente la publicación o consultar previamente, no podemos realizar la devolución del dinero.
El producto deberá ser devuelto en las mismas condiciones en las que fue recibido, completo y sin alteraciones.
Una vez recibido y revisado, y siempre que se encuentre en condiciones, gestionaremos el cambio por otro modelo o producto que el cliente elija.
Los gastos de envío correspondientes al cambio son a cargo del comprador.
Si recibiste un producto diferente al que compraste, incompleto, dañado o con una falla de fabricación, comunicate con nosotros para que podamos resolverlo.
Cuando el inconveniente sea responsabilidad de El Triunfo, los gastos necesarios para realizar el cambio o devolución estarán a nuestro cargo.
Antes de realizar cortes, perforaciones o cualquier modificación sobre una funda, verificá que corresponda correctamente a tu vehículo.
Si tenés dudas sobre la colocación o compatibilidad, consultanos antes de modificar el producto.
Los productos que hayan sido cortados, perforados, dañados o modificados por una instalación incorrecta no podrán considerarse en las mismas condiciones que un producto sin uso, sin perjuicio de la garantía legal que corresponda ante defectos de fabricación.
